Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại u887

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
u887 Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại u887
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ nằm ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi rà soát định kỳ các bản ghi truy cập để phát hiện sớm bất kỳ hoạt động lạ nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại của bạn — thêm một lớp xác nhận danh tính chắc chắn.

Thời gian lưu dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản cụ thể, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra khi cần.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu đều được xác nhận bằng tài khoản đăng nhập của bạn để đảm bảo chỉ chính chủ mới có thể thay đổi hoặc xóa thông tin.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp ngay trên điện thoại. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản tại u887.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và số điện thoại của bạn. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ứng dụng của bạn hoàn toàn không được ghi nhận trên hệ thống.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, xác minh tài khoản bằng OTP, và đội ngũ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu giữ.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ email hỗ trợ — yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Không vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần xử lý giao dịch hoặc duy trì an toàn hệ thống.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.